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Nos transporteurs

 

Suivi :

Dès l’expédition de votre colis, vous pourrez suivre son acheminement jusqu’à chez vous grâce au lien qui vous sera envoyé par email ou directement depuis votre compte « Mon compte ».

Destinations desservies :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin

Observations :

Si à réception de votre colis, ses dimensions excèdent les dimensions maximales, nous vous proposerons un transporteur adapté (Dhl). Cependant, cela pourrait entrainer des retards dans l'expédition de vos colis.

Colissimo Outre-Mer

Nos solutions Colissimo sont des alternatives rapides et fiables pour l’expédition de tous vos colis, partout dans les DOM-TOM.

Format :

La somme de la longueur + la largeur + la hauteur ne doit pas excéder 200 cm pour un poids maximum de 30 Kg

Mode et délais de livraison :

Colissimo Outre-Mer : La livraison s’effectue dans un délai de 5 à 7 jours* ouvrés du lundi au vendredi. Votre colis est livré en boîte à lettres si ses dimensions le permettent. Dans le cas contraire, un avis de passage vous sera laissé et vous disposerez d’un  délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Colissimo Recommandé Outre-Mer : La livraison s’effectue dans un délai de 5 à 7 jours* ouvrés du lundi au vendredi. Votre colis vous est remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé et vous disposerez d’un délai de 15 jours consécutifs pour les récupérer.

*Notez que La Poste ne s’engage pas sur les délais d’acheminement et de distribution des colis vers les destinations d'Outre-mer : consulter les conditions générales de vente de La Poste (Titre 3, Article 7).

Recommandation :

Lors du passage de votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs niveaux de recommandation pour assurer vos achats allant de 50 € jusqu’à 800 €.

Suivi :

Dès l’expédition de votre colis, vous pourrez suivre son acheminement jusqu’à chez vous grâce au lien qui vous sera envoyé par mail ou directement depuis votre compte « Mon compte ».

Suivi complet vers les DOM, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Jusqu’au point de sortie de France métropolitaine dans les autres cas.

Destinations desservies :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin, Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

DHL

Tous vos colis à destination des DOM livrés entre 48 h et 72 h chrono!

Format :

Dimensions maximales : L+2h+2l < 300 cm avec L < 150 cm pour un poids n’excédant pas 70 kg

Observation :

DHL applique la méthode du poids volumétrique pour les colis à destination de l’international et des DOM-TOM. Dans certains cas, cela peut faire varier le poids d'un colis en fonction de son volume. C’est la raison pour laquelle tous les colis expédiés avec DHL sont gratuitement reconditionnés dans des emballages optimisés pour le transport aérien et limitant au maximum l’impact du poids volumétrique.

Une formule très simple vous permet de connaître le poids volumétrique de vos colis : (L x l x h) / 5000 (En cm)

Si le résultat obtenu est supérieur au poids réel du colis, c’est le Poids Volumétrique que l’on prendra en compte pour déterminer les frais de port correspondants. Si le résultat obtenu est inférieur au poids réel du colis, c’est le poids réel de votre colis que l’on prendra en compte pour déterminer les frais de port correspondants.

En résumé :

Si (L x l x h) / 5000 > poids réel, les frais de transport sont calculés à partir du poids volumétrique

Si (L x l x h) / 5000 < poids réel, les frais de transport sont calculés à partir du poids réel

Si vous ne connaissez pas et que vous n'êtes pas en mesure de connaître le poids volumétrique de votre colis (vous ne connaissez pas le volume de celui-ci par exemple), et que, même après avoir reconditionné le colis, le poids volumétrique est plus important que le poids réel du colis, un ajustement tarifaire vous sera demandé avant l’expédition du colis.

Mode et délais de livraison :

Vos colis sont livrés chez vous en 48 h (délai plus long pour les destinations hors DOM) La livraison s’effectue contre signature du lundi au samedi matin.

Assurance transport :

L'assurance transport s'élève à 0,8 % du montant de la valeur total déclarée avec un minimum de 3 euros.

Suivi :

Dès l’expédition de votre colis, vous pourrez suivre son acheminement jusqu’à chez vous grâce au lien qui vous sera envoyé par mail ou directement depuis votre compte « Mon compte ».

Destinations desservies :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, St-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna.

Liens utiles :




(1) Application du poids volumétrique. (voir FAQ)
(2) Délais indicatifs entendus en jours ouvrés. Livraison du lundi au vendredi.
(3) Délais indicatifs entendus en jours ouvrés. Livraison du lundi au samedi.
(4) Le service de suivi peut varier en fonction des transporteurs et des destinations. Voir ci-dessous.
(5) Guadeloupe, ces dépendances et les îles de Saint Martin et de Saint Barthélemy.



DOM-TOM - Guadeloupe – Martinique – Guyane – Mayotte – La Réunion – Polynésie Française – Nouvelle-Calédonie